Política de Privacidade

Esta política explica como a Tech and Taste, responsável pelo GastroOps, trata dados pessoais. Atuamos como controladora dos dados de conta e uso, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Para os dados operacionais que o restaurante envia (vendas e estoque), atuamos em nome do restaurante.

1. Dados que coletamos e para quê

• Conta: nome, e-mail, telefone, senha (criptografada) e empresa — para criar a conta e prestar o Serviço (execução de contrato).
• Dados operacionais: vendas, produtos e estoque importados da Saipos ou de relatórios de delivery — para gerar reposição e análises (execução de contrato).
• Mensagens ao Assistente e ao suporte: para responder e dar suporte (execução de contrato).
• Uso e dispositivo: endereço IP, navegador, registros de acesso e erros — para segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto (legítimo interesse).
• Comunicações: avisos sobre a conta e, com seu consentimento, novidades (consentimento, revogável a qualquer momento).

Os dados de pagamento (cartão, Pix) são coletados diretamente pela Paddle e não ficam com a gente.

2. Compartilhamento

• Prestadores de serviço: hospedagem, banco de dados, processamento de IA e envio de e-mails;
• Paddle, nossa Merchant of Record, para venda, gestão de assinaturas, pagamentos, impostos e notas;
• Integrações que você ativar (ex.: Saipos);
• Assessores profissionais (jurídico, contábil);
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

3. Transferência internacional

Alguns prestadores ficam fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais padrão.

4. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações legais. Depois, eles são apagados ou anonimizados.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, além de se opor a tratamentos. Também pode reclamar à ANPD. Respondemos em até 15 dias pelo e-mail suporte@techandtaste.com.br.

6. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia em trânsito, senhas criptografadas, controle de acesso por papel e isolamento dos dados de cada restaurante.

7. Cookies

Usamos apenas armazenamento essencial para manter sua sessão e preferências (como tema e empresa ativa). Não usamos cookies de publicidade. Você pode limpá-los nas configurações do navegador, mas precisará entrar de novo.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a última versão.